Frakt & returer

Frakt
En fraktkostnad om 29 kr tillkommer inom Sverige. För små lätta paket som stickor och mönsterblad är frakten 15 kr. För beställningar som överstiger 600 kr är frakten gratis. Utanför Sverige tillkommer fraktkostnad enligt Postens tabell på alla beställningar. Alla beställningar skickas med Posten.

Ångerrätt och Öppet köp
Självklart kan du returnera en vara om du inte är nöjd med den. Du har full returrätt inom 14 dagar efter att ditt paket har kommit till utlämningsstället. Skicka tillbaka varan i dess originalförpackning och bifoga fakturan/följesedeln som du fått i paketet. Du betalar för portot på returen.

Reklamationer
Givetvis gäller konsumentköplagen när du handlar varor av oss. En vara kan reklameras om den har fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt. Vi betalar kostnader för porto. Om du hittar en defekt på den beställda varan, ta kontakt med oss omgående. När reklamationen godkänts skickar vi en ny vara utan kostnad, annars får du pengarna tillbaka.
Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.